Principales servicios
- Información
- Registro de entrada
- Trámites en el acto y por teléfono
- Compulsa de documentos
- Petición de impresos y documentos
- Cita previa
- Objetos perdidos
- Avisos, quejas y sugerencias
Información
Podrá obtener todo tipo de información tanto del Ayuntamiento como de la ciudad, personándose en la oficina (BAZ) , llamando al teléfono 010 / 943 25 20 00 o a través de esta misma web.
- Ayuntamiento
- Trámites municipales(documentación a presentar, proceso y plazo de tramitación, estado de tramitación, etc.)
- Municipio
- Trámites no municipales ( renovación y expedición del DNI etc.)
- Transporte (horarios de autobuses)
- Actividades (lugar, fechas, horarios, precio, etc. de conciertos, obras de teatro, cines, fiestas, exposiciones, y actividades en general)
- Entidades (ubicación, horario de atención, persona de contacto, servicios, actividades, etc. de entidades deportivas, culturales, educativas, sociales, sanitarias, etc. de la ciudad y su comarca)
- Y un largo etc.
Registro de entrada
Puede dar entrada a sus documentos dirigidos al Ayuntamiento personándose en las oficinas del BAZ y en el momento. Además, el BAZ ofrece a su ciudadanía y tanto a empresas como entidades la posibilidad de registrar con plena validez legal documentos dirigidos a la Diputación Foral de Gipuzkoa y Gobierno Vasco.
Trámites
El BAZ cuenta con los medios y las competencias necesarias para resolver en el acto trámites simples como: registro de documentación dirigido al Ayuntamiento y a otras administraciones, recepción de documentación , volantes de empadronamiento y convivencia, licencia de obras de ventanilla, servicios generales del cementerio, venta o concesión de tarjetas del urbano municipal, pago de tasas, multas etc. Para aquellos trámites que generen pago puede acudir con tarjeta bancaria.
Algunos de estos trámites pueden resolverse por teléfono (volantes de empadronamiento y convivencia, domiciliaciones bancarias, etc).
Compulsa de documentos
En el BAZ usted podrá tener una copia compulsada tras presentar el documento original.
Petición de impresos y documentos
Usted podrá solicitar al BAZ que le entreguen o remitan a su domicilio cuanta documentación precise del Ayuntamiento (instancias, instrucciones para trámites, pliegos de condiciones, bases de convocatorias de selección, duplicados de recibos, estado de expedientes etc)
Cita previa
Usted puede solicitar día y hora para ser recibido por personas técnicas municipales llamando al BAZ, siempre que su consulta requiera de la atención de una persona técnica municipal especialista.
Objetos perdidos
Este servicio se pone a disposición de los ciudadanos con el fin de facilitar un lugar centralizado de entrega y recogida de objetos extraviados. Los objetos depositados en el BAZ son registrados mediante libro-registro y se mantienen en exposición pública durante varios meses.
Personándose en la oficina o a través del 010 podrá acceder al servicio de objetos perdidos y cualquier objeto extraviado que sea depositado en la oficina del BAZ podrá ser recuperado por su dueño, tras realizar las comprobaciones pertinentes para certificar la propiedad del objeto y dejando constancia de la entrega por parte del propietario.
Avisos, quejas y sugerencias
Podrá colaborar con el Ayuntamiento comunicando avisos, quejas o sugerencias relativas a servicios municipales y el municipio.
